Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus posées sur Madifood.
Général
Qu'est-ce que Madifood ?
Madifood est une plateforme de commande et de livraison de repas en ligne qui connecte les restaurants, les coursiers et les clients à Conakry.
Dans quelles zones Madifood est-il disponible ?
Madifood est actuellement disponible à Conakry et dans ses environs. Nous travaillons à étendre notre couverture progressivement.
Commandes
Comment passer une commande ?
Téléchargez l'application Madifood, créez un compte, choisissez un restaurant, sélectionnez vos plats et validez votre commande. C'est aussi simple que ça.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant qu'elle n'a pas encore été acceptée par le restaurant. Une fois en préparation, les modifications ne sont plus possibles.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements en espèces à la livraison ainsi que les paiements mobiles (Orange Money, MTN Mobile Money).
Livraison
Quel est le délai de livraison moyen ?
Le délai de livraison est généralement compris entre 20 et 45 minutes selon votre localisation et le temps de préparation du restaurant.
Comment suivre ma livraison ?
Après validation de votre commande, vous pouvez suivre le statut de votre commande étape par étape directement depuis l'application (en préparation, prête, en cours de livraison, livrée).
Partenaires restaurants
Comment inscrire mon restaurant sur Madifood ?
Remplissez le formulaire d'inscription disponible sur notre site. Notre équipe vous contactera dans les 48 heures pour finaliser votre intégration.
Quelle commission Madifood prélève-t-il ?
Notre commission varie selon le volume de commandes et le type de partenariat. Contactez-nous pour obtenir une offre personnalisée.
Devenir coursier
Comment rejoindre l'équipe de livraison Madifood ?
Remplissez le formulaire de candidature disponible sur notre site. Vous devez être majeur et disposer d'un moyen de transport.
Quand et combien suis-je payé en tant que coursier ?
Les coursiers sont payés à la livraison. Les virements sont effectués hebdomadairement sur votre compte mobile money.
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